Working Student Account Operations Zalando Temporary

Adidas is an equal opportunity employer and we are committed to fostering an inclusive workplace. We welcome applications from people of all ages, genders (incl. gender identity), ethnic and social backgrounds, nationalities, sexual orientations, religions and beliefs, and those with apparent or non-apparent disabilities*. We do not tolerate harassment or discrimination toward any of our applicants or employees.

*We actively encourage individuals with disabilities to apply and will provide reasonable accommodations throughout the recruitment process.

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Unterstützung des Account Operations Teams für Zalando im operativen Tagesgeschäft.
Beitrag zur Sicherstellung transparenter Orderbook-Prozesse sowie zur reibungslosen Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Partnern.

Verantwortlichkeiten: 

·        Unterstützung bei der Pflege und Überwachung des Orderbooks (z. B. Tracking von Orders, Lieferstatus, Verzögerungen)

·        Mitarbeit bei der Aufbereitung und Analyse von Daten und Reports zur Unterstützung der Entscheidungsfindung

·        Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen (z. B. Recherche, Aufbereitung von Informationen, Weiterleitung an zuständige Stellen)

·        Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen und Auswertungen für interne und externe Stakeholder

·        Mitarbeit bei der Identifikation von Datenabweichungen (z. B. EDI-Fehler, fehlende Artikelinformationen) und Unterstützung bei der Nachverfolgung

·        Unterstützung bei der Koordination mit internen Schnittstellen (z. B. Sales, Supply Chain, IT, Finance)

·        Mitarbeit bei der Vorbereitung von Maßnahmen zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen

·        Unterstützung bei der Dokumentation und Pflege von Prozessen sowie bei der Weiterentwicklung von Tools

·        Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im Account Operations Umfeld

·        Unterstützung im Tagesgeschäft (z. B. E-Mail-Kommunikation, Datenpflege, Follow-ups)

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office (insbesondere Excel und PowerPoint)
• Erste SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohes Maß an Genauigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Interesse an E-Commerce, Operations und Prozessmanagement
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

•  Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar
• Erste praktische Erfahrungen (z. B. Praktikum, Werkstudententätigkeit) von Vorteil
•  Interesse an E-Commerce, Supply Chain oder Customer Operations