Specialist Outbound

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

Abwicklung der kaufmännischen und erforderlichen Prozesse bei Warenauslieferungen vom DC (Steuerung der Kundenaufträge, Erstellung der Warenbegleit- und Exportpapiere, Verladen der Ware).

Verantwortlichkeiten:

• EU: Anmeldung der Aufträge im jeweiligen System/Portal der jeweiligen Speditionen und Großkunden. Dies beinhaltet Eingabe der Größe des Frachtraums, Gewicht, Anzahl Palettten, sowie Destination; Entscheidungsfindung zwischen Direkt- oder Sammelfracht; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
• Non-EU/Zollgrenzgebiete: wie bei EU, plus komplette Zollabwicklung inklusive Erstellung des Ausfuhrbegleitdokumentes (ABD) und Anforderung der Trade-Invoice zur Bestimmung des Sendungswertes; Avisierung via Customer Service bei Booking-in-Kunden, etc.
• Disposition der richtigen Spediteure  (inklusive Frachtraumdisposition für Spedition/Paketdienst) –unter Berücksichtigung / Anpassung etwaiger TMS Vorgaben
• Durchführung des Versandes per Spedition/Paketdienst mittels aller erforderlichen Buchungen im WMS-System  (Load/Tourbildung)
  Sicherstellung der ordnungsgemäßen und  termingerechten „Special Handling“ Abwicklung (Bestellung der Label- und Kartons fürs SHAD; Abstimmung mit externen SHAD-Dienstleistern und internen SHAD Kollegen bzgl. der Lieferzeit; Datenaufbereitung und -transfer für SHAD-Tätigkeiten)
• Abstimmung / Korrespondenz mit den DC internen und externen Abteilungen
• Vorpack- bzw. Launch-Abwicklung (inkl. Pufferung der Trailer und Abverfolgung der zeitgerechten Abholung)
• Bearbeitung von Transportschäden und der Haftbarmachung von Spediteuren (Schrift- und Bilddokumentation, Weiterleitung an HZO / Schadensabteilung)
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen von Whole Sales und Retail durch Abfrage des Market Services oder durch direkte Abfrage von Customer Service in SEF.
• Inventur-Abwicklung im Bereich WA
• Erstellung und pflegen von Reports im Bezug auf Warenausgangspezifische Themen, wie z.B. Problemfällen, Anforderungen von Kunden oder internen Auswertungen
• Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Aufzeigen von Verbesserungspotential sowie Mitarbeit bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Einhaltung der gesetzlichen und betrieblichen Richtlinien zur Arbeitssicherheit, Unfallverhütung und Sauberkeit & Ordnung am Arbeitsplatz

Vorwiegende Kontakte:

• SHAD-Team
• Transportation Teams
• aktuelle Spediteure / Dienstleister
• Customer / Market Service EU
• alle internen Bereiche des EDC SEF2
• Zollabteilung
• Finishing SEF1
  
  

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten: 

• Gute Kenntnisse aller operativer Abläufe/Prozesse im WA sowie Kenntnis grundlegender Abläufe/Prozesse der vor- und nachgelagerten Abteilungen
• bei Bedarf Staplerschein erforderlich
• PC/IT-Kenntnisse: MS Office (Excel/Outlook), WMS (fortgeschritten, z.B. Super User), idealerweise TMS Erfahrung
• Fließende Deutsch- sowie Englischkenntnisse
  
  

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung: 

• Einschlägige abgeschlossene 3-jährige Berufsausbildung (idealerweise im Logistikbereich) oder entsprechende Berufserfahrung 
• Zusätzliche Kenntisse und Fertigkeiten, für die eine abgeschlossene funktionsbezogene zusätzliche Aus- und Weiterbildung oder zusätzlich Fachkenntnisse erforderlich sind (i.d.R durch eine mehrjährige Berufserfahrung)
• Selbständige und konsequente Arbeitsweise, hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenmotivation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Kundenorientierung, Team-Player, Organisationstalent
• Befähigung zur fachlichen Mitarbeiterführung