Senior Cashier Teilzeit 27h - Brand Concept Store, Nürnberg
- Nürnberg, Germany
- Part time
- Competitive
- 17th January 2025
Full Description
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
- Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
- Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
- Bedient Kunden und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
- Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben
Verantwortlichkeiten:
- Achtet auf korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung
- Stellt sicher, dass Zahlungsmittel bestellt werden
- Führt Kassenabschlüsse durch
- Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement sowie das Handling von Kundenbestellungen
- Führt die Inventur der Kleinteile durch
- Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
- Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
- Ist zuständig für die Einarbeitung neuer Kassierer/-innen
- Ist ein Vorbild im Customer Service und wendet das Customer Leitbild an
- Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen/-innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können
- Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Ordnung und Sauberkeit (falls zutreffend)
- Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere und angenehme Arbeitsatmosphäre aufrecht
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
- Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen und führt das Team
- Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
- Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen
Befugnisse:
- Führt Feedbackgespräche
- Retouren-, Umtauschmanagement, Durchführung von leichten Reklamationen, höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
- Stellvertretung von (Assistant) Cash Desk Manager und Floor Manager in deren Abwesenheit (falls zutreffend)
Vorwiegende Kontakte:
- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
- Erwartungsheft für ARP
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis
- Mindestens 12 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
- Englisch Grundkenntnisse
- Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit
The organisation
Adidas
- Sporting Goods & Apparel
- Herzogenaurach, Germany
- 2000+ employees
- Website
Through sport, we have the power to change lives.
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