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Senior Cashier Teilzeit 27h - Brand Concept Store, Nürnberg

  • Nürnberg, Germany
  • Part time
  • Competitive
  • 17th January 2025
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Full Description

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:

  • Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu übertreffen:
  • Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
  • Bedient Kunden und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
  • Nutzt Fachkenntnisse und Erfahrung, um bestimmten Teammitgliedern Feedback und Unterstützung zu geben

Verantwortlichkeiten:

  • Achtet auf korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung
  • Stellt sicher, dass Zahlungsmittel bestellt werden
  • Führt Kassenabschlüsse durch
  • Übernimmt Verantwortung für das Reklamationsmanagement sowie das Handling von Kundenbestellungen
  • Führt die Inventur der Kleinteile durch
  • Kennt die Store-Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen oder zu übertreffen, nutzt dabei alle zur Verfügung stehenden Ressourcen
  • Identifiziert Verbesserungsmöglichkeiten und kommuniziert Vorschläge an das Store Management, um den Geschäftserfolg zu steuern
  • Ist zuständig für die Einarbeitung neuer Kassierer/-innen
  • Ist ein Vorbild im Customer Service und wendet das Customer Leitbild an
  • Teilt seine/ihre Erfahrung im Bereich Customer Service und coacht ausgewählte Kollegen/-innen, damit sie ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen können
  • Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne einkaufen und achtet dabei auf Ordnung und Sauberkeit (falls zutreffend)
  • Hält sich an Regeln und Abläufe (SOM Regelungen), die für den Store gelten und erhält eine sichere und angenehme Arbeitsatmosphäre aufrecht
  • Arbeitet produktiv und respektvoll mit den Teamkollegen/-innen zusammen, um die Ziele des Stores zu erreichen oder zu übertreffen
  • Ist immer bereit, bei Bedarf andere Teammitglieder zu unterstützen und führt das Team
  • Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern
  • Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem Verkaufsprozess anzubieten
  • Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden ausgegeben werden müssen

Befugnisse:

  • Führt Feedbackgespräche
  • Retouren-, Umtauschmanagement, Durchführung von leichten Reklamationen, höhere Befugnis im Warenwirtschaftssystem
  • Stellvertretung von (Assistant) Cash Desk Manager und Floor Manager in deren Abwesenheit (falls zutreffend)

Vorwiegende Kontakte:

  • Kunden
  • Kollegen/-innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

  • Kompetenzen eines Advanced Retail Professionals
  • Erwartungsheft für ARP

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:

  • Einzelhandelsausbildung oder eine Ausbildung zum Verkäufer und mehrjährige Berufspraxis
  • Mindestens 12 Monate Berufserfahrung Arbeitserfahrung im Sport- und/oder Mode Einzelhandel, fortgeschrittene Verkaufserfahrung und solides Verständnis hinsichtlich Produkt, Einzelhandel und Branche
  • Englisch Grundkenntnisse
  • Grundlegende Schreib-und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeit

The organisation

Adidas
  • Sporting Goods & Apparel
  • Herzogenaurach, Germany
  • 2000+ employees
  • Website

Through sport, we have the power to change lives.

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