Junior Analyst Customer Service

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

Your mission

• Revisar la solicitud de pedido realizada por el equipo de planning e ingresarla al sistema para la reserva de las unidades disponibles con el fin de contribuir al target de ventas establecido.
• Preparar el envío de la información requerida; según el tipo de cliente, para la generación de la orden de compra y/o confirmación final del cliente para de lograr el target de ventas establecido.
• Verificar la orden de compra haciendo focus en la información más relevante como costo, precios y unidades comunicando las diferencias; si las hubiera, con el objetivo de lograr un despacho correcto y sin errores.
• Realizar el envío de la orden de reserva al equipo logístico y realizar el seguimiento de la entrega del pedido para cumplir con los plazos establecidos entre la fuerza de ventas y el cliente.
• Ejecutar traspasos entre canales con el objetivo de contribuir con la necesidad de venta.
• Realizar el ingreso y seguimiento de pedidos como de marketing, del personal, muestras, promotoría o la devolución de estos para cumplir con los requerimientos de las demás áreas.
• Preparar los archivos de curvas, skus, colores que el equipo planning necesitará a lo largo de la temporada para mantener las solicitudes de pedidos actualizadas.

Your talent

• 1 a 2 años de experiencia en áreas comerciales o de logística realizando ingresos de pedidos y seguimientos de despachos.
• Excel intermedio - avanzado
• Ingles intermedio

Our principles

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

At PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal opportunity - no matter your background, identity, or experience. To ensure our process stays true to these values, no automated systems or AI tools are used to make hiring decisions. Every decision is made by real people -with real judgment and accountability. We may use functions supported by Artificial Intelligence (AI) to carry out isolated organizational steps, such as scheduling interviews. These functions have no influence on decisions in the application process. We believe in creating spaces where everyone is welcome, celebrated, and empowered to contribute authentically. Because at PUMA, whoever wants to play, can play.

PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000 employees worldwide.